Prekių Grąžinimas

PREKIŲ GRĄŽINIMAS – siltoszvakes.lt

Galiojimo data: 2026-02-05

1. BENDRA INFORMACIJA

Jei pirkote prekes internetu siltoszvakes.lt, kaip vartotojas turite teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydami priežasties.

Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Jūs (ar Jūsų nurodytas asmuo) gavote prekę.

2. KAIP PRANEŠTI APIE GRĄŽINIMĄ

Norėdami grąžinti prekę, parašykite el. paštu: aldona@siltoszvakes.lt

Laiške nurodykite:

- Vardą, pavardę

- Užsakymo numerį

- Grąžinamas prekes (pavadinimą / kiekį)

- Kada prekė buvo gauta

- Pageidaujamą grąžinimo būdą (pinigų grąžinimas)

3. KADA IR KUR GRĄŽINTI PREKĘ

Prekę reikia išsiųsti atgal ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.

Grąžinimo adresas:

Aldona Petrauskienė

Ąžuolų g. 1, Mosėdis, Skuodo raj., Lietuva

4. PREKĖS BŪKLĖ GRĄŽINANT

Grąžinama prekė turi būti:

- nenaudota (žvakė neturi būti deginta),

- nesugadinta,

- tvarkinga ir tinkama parduoti.

Svarbu: Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti.

5. GRĄŽINIMO SIUNTIMO IŠLAIDOS

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:

- gauta nekokybiška prekė,

- gauta ne ta prekė,

- siunta atvyko pažeista dėl Pardavėjo ar kurjerio kaltės (tokiais atvejais prašysime nuotraukų ir spręsime individualiai).

6. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo dienos, tačiau galime sulaikyti grąžinimą, kol:

- gausime grąžintą prekę, arba

- pateiksite įrodymą, kad prekė išsiųsta atgal.

Pinigai grąžinami į tą patį mokėjimo šaltinį, iš kurio buvo apmokėta (per Stripe), jei techniškai įmanoma.

7. JEI PREKĖ YRA PAŽEISTA AR NEKOKYBIŠKA

Jei gavote pažeistą ar brokuotą prekę, kuo greičiau susisiekite:

aldona@siltoszvakes.lt

Pridėkite:

- nuotraukas (pakuotės, pažeidimo, prekės),

- užsakymo numerį,

- trumpą situacijos aprašymą.

8. KONTAKTAI

El. paštas: aldona@siltoszvakes.lt

Tel.: +37061574790