Privatumo Politika

PRIVATUMO POLITIKA – siltoszvakes.lt

Galiojimo data: 2026-02-05

1. KAS MES

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip tvarkomi Jūsų asmens duomenys, kai lankotės interneto svetainėje siltoszvakes.lt, susisiekiate su mumis ar perkate prekes.

Duomenų valdytojas (Pardavėjas): Aldona Petrauskienė, vykdanti individualią veiklą

Individualios veiklos pažymos Nr.: 658236

Adresas (korespondencijai ir grąžinimams): Ąžuolų g. 1, Mosėdis, Skuodo raj., Lietuva

El. paštas: aldona@siltoszvakes.lt

Telefonas: +37061574790

2. KOKIUS DUOMENIS RENKAME

Priklausomai nuo situacijos, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

2.1. Užsakymo duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, pristatymo adresas, užsakytos prekės, užsakymo suma, užsakymo data, užsakymo statusas, korespondencija dėl užsakymo.

2.2. Apmokėjimo duomenys: mokėjimo faktas, suma, valiuta, mokėjimo būsena, mokėjimo identifikatoriai. Mokėjimo kortelės duomenų mes negauname ir nesaugome – mokėjimus apdoroja Stripe.

2.3. Susirašinėjimo duomenys: Jūsų pateiktas žinutės turinys ir kontaktiniai duomenys, kai kreipiatės el. paštu ar per kontaktinę formą (jei tokia naudojama).

2.4. Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, slapukų identifikatoriai ir panašūs duomenys, reikalingi svetainės veikimui (žr. Slapukų politiką).

3. KODĖL IR KOKIU PAGRINDU TVARKOME DUOMENIS

Duomenis tvarkome tik tiek, kiek reikia konkrečiam tikslui:

3.1. Užsakymo priėmimas, paruošimas, pristatymas ir sutarties vykdymas

Tikslas: priimti užsakymą, su Jumis susisiekti dėl užsakymo, paruošti prekes, išsiųsti ir pristatyti.

Teisinis pagrindas: sutarties sudarymas ir vykdymas.

3.2. Mokėjimų administravimas ir grąžinimai

Tikslas: patvirtinti apmokėjimą, valdyti grąžinimus, spręsti mokėjimų ginčus.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir teisėtas interesas.

3.3. Teisinės prievolės (apskaita, dokumentai)

Tikslas: vykdyti apskaitos ir kitus teisės aktų reikalavimus.

Teisinis pagrindas: teisinė prievolė.

3.4. Klientų aptarnavimas ir užklausos

Tikslas: atsakyti į Jūsų užklausas, spręsti problemas, nagrinėti skundus.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas ir (kai taikoma) sutarties vykdymas.

3.5. Naujienlaiškis / rinkodara

Jei ateityje įjungsime naujienlaiškį ar tiesioginę rinkodarą, siųsime ją tik gavę aiškų Jūsų sutikimą arba kitais teisės aktuose numatytais pagrindais. Bet kada galėsite atsisakyti.

Teisinis pagrindas: sutikimas (kai taikoma).

3.6. Analitika (pvz., lankomumo matavimas)

Jei ateityje naudosime analitinius ar rinkodaros įrankius, jie bus aktyvuojami tik gavus Jūsų sutikimą per slapukų pasirinkimus.

Teisinis pagrindas: sutikimas (kai taikoma).

4. KAM PERDUODAME DUOMENIS (DUOMENŲ GAVĖJAI)

Duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina:

4.1. Stripe – mokėjimų apdorojimui.

4.2. Pristatymo paslaugų teikėjams (Omniva, LP Express, DPD) – pristatymui ir siuntos sekimui.

4.3. Svetainės talpinimo / techninės priežiūros tiekėjams (pvz., readdy.com ir/ar susijusiems IT tiekėjams) – svetainės veikimui, saugumui ir priežiūrai.

4.4. Valstybės institucijoms – tik kai privaloma pagal teisės aktus.

5. DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI

5.1. Užsakymo ir apskaitos duomenys saugomi tiek, kiek reikalauja teisės aktai (apskaitos dokumentų saugojimo terminai).

5.2. Susirašinėjimas saugomas tiek, kiek reikia užklausoms išspręsti ir galimiems ginčams ar pretenzijoms nagrinėti.

5.3. Slapukų saugojimo terminai nurodomi Slapukų politikoje ir (jei naudojama) slapukų nustatymuose.

6. DUOMENŲ PERDAVIMAS UŽ EEE RIBŲ

Kai kurie paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais taikomos teisės aktuose numatytos apsaugos priemonės (pvz., standartinės sutarčių sąlygos).

7. JŪSŲ TEISĖS

Jūs turite teisę:

- susipažinti su savo duomenimis;

- reikalauti juos ištaisyti;

- prašyti ištrinti arba apriboti tvarkymą (kai taikoma);

- nesutikti su tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu (kai taikoma);

- perkelti duomenis (kai taikoma);

- atšaukti sutikimą (kai tvarkymas grindžiamas sutikimu).

8. SKUNDAI

Jei turite klausimų ar norite įgyvendinti savo teises, rašykite: aldona@siltoszvakes.lt.

Jei manote, kad Jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

9. POLITIKOS KEITIMAS

Politika gali būti atnaujinama. Naujausia versija visada skelbiama svetainėje siltoszvakes.lt.